
ZWROTY
Drodzy Klienci, jako konsumentom, w terminie 14 dni przysługuje wam prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, należy wypełnić poniższy formularz zwrotu i wysłać go wraz z zabezpieczonym, nie noszącym śladów użytkowania produktem na adres:
Kataba Katarzyna Babiarczuk
Bolesława Leśmiana 7/26
80-280 Gdańsk
tel. 607-767-960
Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
Zwroty dokonywane są maksymalnie w terminie 14 dni od dnia doręczenia.
W przypadku dodatkowych pytań służymy pomocą: shop@misju.pl
*poniżej Formularz zwrotu do pobrania
REKLAMACJE
Drodzy Klienci przysługuje wam prawo do reklamacji z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne.
W przypadku konieczności złożenia reklamacji zakupionego towaru, należy wypełnić poniższy formularz reklamacji i wysłać go wraz z dowodem zakupu i zabezpieczonym produktem na adres:
Kataba Katarzyna Babiarczuk
Leśmiana 7/26
80-280 Gdańsk
tel. 607-767-960
W formularzu należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym nazwę produktu, datę zakupu, datę wystąpienia wady oraz wszelkie wskazane w formularzu dane teleadresowe.
Misju.pl ustosunkuje się do żądań Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail lub inny wskazany przez Klienta sposób.
W przypadku reklamacji Klienta - Konsumenta – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
W związku z zasadną reklamacją Klienta - Konsumenta, misju.pl pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany produktu na wolny od wad.
*poniżej Formularz reklamacji do pobrania